金秋送爽，丹桂飄香。中秋佳節(jié)期間，泉城濟(jì)南的大街小巷、名勝古跡前，處處洋溢著團(tuán)圓喜慶的氛圍。在熙攘的人流中，一抹抹亮麗的色彩格外引人注目——他們身著統(tǒng)一的志愿者服裝，佩戴著親切的微笑，耐心細(xì)致地為八方游客提供著各類旅游咨詢服務(wù)。他們，正是“愛泉城、講文明、樹新風(fēng)”理念的生動(dòng)踐行者，是中秋假日里一道溫暖而文明的風(fēng)景線。

一、 微笑服務(wù)，傳遞泉城溫度
“您好，請(qǐng)問趵突泉怎么走？”“去大明湖坐哪路公交車最方便？”“附近哪里有地道的魯菜館？”……在濟(jì)南火車站、大明湖、趵突泉、千佛山等熱門景區(qū)及交通樞紐設(shè)立的志愿服務(wù)站（點(diǎn)）前，類似的詢問絡(luò)繹不絕。志愿者們始終以飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng)，用最真誠(chéng)的微笑迎接每一位問詢者。他們不僅熟練地為游客指引路線、介紹景點(diǎn)特色、推薦游覽攻略，還貼心地提供飲水、應(yīng)急藥品、免費(fèi)地圖等便利服務(wù)。一個(gè)微笑、一句解答、一次指引，傳遞的不僅是信息，更是泉城濟(jì)南開放、友善、好客的城市溫度，讓初來(lái)乍到的游客倍感親切與安心。

二、 專業(yè)咨詢，助力文明暢游
中秋小長(zhǎng)假，游客集中出行，對(duì)旅游信息的需求量大且多樣。為了提供更精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，志愿者們提前做足了“功課”。他們不僅熟知各景點(diǎn)的歷史文化、開放時(shí)間、門票政策，還及時(shí)掌握交通路況、天氣變化、節(jié)慶活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息。在咨詢服務(wù)中，志愿者們不僅是“活地圖”和“講解員”，更是文明旅游的“宣傳員”和“引導(dǎo)員”。他們會(huì)主動(dòng)提醒游客遵守公共秩序、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、保護(hù)文物古跡，耐心勸導(dǎo)不文明行為，積極倡導(dǎo)“垃圾不落地”“排隊(duì)守秩序”“言語(yǔ)顯禮貌”等文明旅游新風(fēng)尚。通過他們的專業(yè)引導(dǎo)和善意提醒，有效提升了游客的游覽體驗(yàn)，也維護(hù)了景區(qū)良好的秩序與環(huán)境。

三、 志愿奉獻(xiàn)，詮釋佳節(jié)內(nèi)涵
中秋是闔家團(tuán)圓的傳統(tǒng)節(jié)日。當(dāng)大多數(shù)人陪伴家人、享受假期時(shí)，眾多旅游志愿者卻選擇放棄休息，堅(jiān)守在服務(wù)一線。他們來(lái)自各行各業(yè)，有在校學(xué)生、退休職工、企業(yè)員工，還有資深旅游愛好者。盡管身份不同，但他們擁有一個(gè)共同的心愿：讓每一位來(lái)到泉城的游客都能乘興而來(lái)、滿意而歸，感受到節(jié)日的歡樂與城市的文明。他們的無(wú)私奉獻(xiàn)，正是對(duì)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的最好詮釋，也讓團(tuán)圓佳節(jié)的內(nèi)涵更加豐富——團(tuán)圓，不僅是小家的相聚，也是通過服務(wù)與微笑，與來(lái)自五湖四海的游客共筑一段美好的旅途記憶，共享社會(huì)大家庭的溫暖與和諧。

四、 樹新風(fēng)尚，共建文明泉城
“愛泉城、講文明、樹新風(fēng)”不僅僅是一句口號(hào)，更體現(xiàn)在每一次耐心的解答、每一個(gè)溫暖的微笑、每一處細(xì)節(jié)的關(guān)懷之中。旅游志愿者們的辛勤付出，猶如涓涓細(xì)流，匯聚成泉城文明形象的亮麗名片。他們的行動(dòng)，感染和帶動(dòng)著更多市民和游客自覺成為文明旅游的參與者和踐行者，共同營(yíng)造了文明、有序、溫馨的節(jié)日旅游環(huán)境。

這個(gè)中秋，泉城因志愿者的微笑而更加動(dòng)人，旅途因?qū)I(yè)的咨詢而更加順暢。旅游志愿者們用熱情與汗水，書寫了新時(shí)代文明實(shí)踐的生動(dòng)篇章，讓“天下泉城”的美譽(yù)在中秋月圓之夜，閃耀出更加璀璨的人文之光。